柳州市积极推动人工智能与城市治理深度融合,以“AI赋能城管全流程”为目标,打造“五智一体”全流程数智融合体系,构建“数据驱动、智能决策、多元共治”的城市管理新体系。
一是“AI+智能抓拍”。采用算法后置模式,完成100个固定智能采集监控设备的终端部署,实现五城区城市管理问题自动抓拍识别,该应用启用以来累计采集各类城市管理问题5734件。
二是“AI+智能立案”。依托目标检测模型,根据预设规则对采集信息进行智能登记,已覆盖占道经营、“五车”乱象等8类问题的自动立案,大幅提升问题处理效率。
三是“AI+智能派遣”。构建“高效运转、精准交办”的扁平化管理模式,支持81类问题自动办理,智能分派量占平台业务总量一半以上,准确率达99.65%,显著加快处置速度。
四是“AI+智能服务”。将技术融入市容管理场景,例如通过“门前三包”系统采集的2.8万条商户信息,自动推送整改提醒短信至商户,并同步提示执法人员跟进,实现前端主动服务。
五是“AI+数智助手”。整合历年442万条城市管理数据及政策法规、知识库等资源,提供知识查询、数据分析、业务指导等功能,进一步提升工作效能。
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